תיאור
לחברת הייטק גלובאלית דרוש/ה Help desk לתפקיד המשלב: מתן פתרון בעיות מרחוק, קביעת פתרון על סמך פרטים שסופקו ע"י הלקוחות, ליווי של הלקוח בתהליך פתרון הבעיות, ניתוב לגורמים רלוונטים בעת הצורך, מעקב ועדכון סטטוס של תהליכים, סיפוק מידע מדויק על מוצרי IT.
* המשרה ממוקמת בירושלים*
* המשרה ממוקמת בירושלים*
דרישות
ניסיון של 2-3 שנים כתפקיד תמיכה – חובה
ניסיון של שנה בתמיכה ב Linux – חובה
הבנה טובה של מערכות מחשב, מכשירים ניידים ומוצרים טכנולוגיים אחרים כגון – Office 365, Active Directory, רשתות
יכולת אבחון ופתרון בעיות טכניות מורכבות
שליטה מלאה בשפה האנגלית
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד*
ניסיון של שנה בתמיכה ב Linux – חובה
הבנה טובה של מערכות מחשב, מכשירים ניידים ומוצרים טכנולוגיים אחרים כגון – Office 365, Active Directory, רשתות
יכולת אבחון ופתרון בעיות טכניות מורכבות
שליטה מלאה בשפה האנגלית
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד*